RGPD - Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et RGPD

Chez L&S Nature, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) et à assurer la transparence concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

  • L&S Nature
  • Adresse : 175 chemin de Sarragousse, 13340 ROGNAC, France.
  • Email : contact@nativelyfrance.com
  • Téléphone : 0765786401
  1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour améliorer votre expérience et pour traiter vos commandes :

  • Lors de la création d’un compte client ou d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Pour l’abonnement à la newsletter : adresse email.
  • Lors de la navigation sur le site : données techniques comme l’adresse IP, les cookies, et les pages consultées.
  1. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et la livraison.
  • L’envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement).
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur (analyse du trafic, gestion des préférences cookies).
  • Le service client et les retours.
  1. Partage des données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées par L&S Nature et ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de services (transporteurs, outils de paiement, hébergement web).
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Respecter les obligations légales.
  • Fournir un service client de qualité.
  • Répondre à vos besoins.

Les données liées à des obligations légales spécifiques (factures, par exemple) sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément à la législation en vigueur.

  1. Vos droits

Conformément à la RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : demander la modification de données inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email de contact]. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation.
  • Proposer des offres personnalisées.
  • Analyser l’utilisation de notre site.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement depuis notre [bandeau cookies].

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 16/12/2024.